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轉帳成功後無需擔心,系統會自動通知我們,更新您的訂單付款狀態,並發送付款完成通知信至您訂單設定之email信箱。若未收到此信,請於上班時間與我們聯繫查詢。請您務必將轉帳明細單妥善收放,以應日後發生帳務問題時核對!

*本網站金流收款與系統廠商合作代收,故信用卡消費明細抬頭與匯款戶名為「順立智慧股份有限公司」。
*請注意:無法使用臨櫃繳費(含無摺存款);如須使用無卡存款進行繳費,單日限額為3萬元。

付款期限:

線上刷卡或虛擬ATM:

  • 依訂單通知之付款期限
  • 訂單成立後 3天內
  • 訂單內所使用之優惠結束前

以上三者,擇最先到期者優先,請於上述時間內完成付款,若逾期,系統將會為您自動取消訂單。

發票
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關於電子發票:

配合政府政策,本網站訂單全面使用電子發票,本網站金流收款與系統廠商合作代收,故電子發票抬頭為「順立智慧股份有限公司」。

發票開立時間:

  • 本網站可使用「信用卡」、「LINE PAY」、「虛擬ATM轉帳」:付款完成後,系統將自動開立,並於48小時內將統一發票資訊及買受人,以財政部核准載具索取電子發票之載具識別資訊,傳輸至 財政部電子發票整合服務平台 存證。
    【線上刷卡】:付款完成後,系統自動開立
    【超商取貨付款】:付款完成後,系統自動開立
  • 選擇捐贈、輸入統編,亦或是 歸戶至手機載具或自然人憑證 之發票以及消費明細,可至 財政部電子發票整合服務平台 登入查詢。
  • 每逢​單月25日開獎後之中獎發票,將於單月28日收到「財政部電子發票整合平台」提供中獎清冊後公佈,並mail通知中獎人,若您的發票儲存於會員載具,可於通知中獎後,至7-11之ibon機台,填入電子發票號碼與隨機碼,免費列印中獎發票正本進行兌獎。
  • 若您的電子發票儲存於通用載具 (手機憑證載具、自然人手機憑證載具),將會由財政部統一通知中獎人,您即可由超商之多媒體服務機(如:7-11之ibon、全家便利商店之Famiport等)查詢、列印並兌獎。
    相關資料請參考財政部電子發票整合服務平台
  • 若需列印發票副本或是查詢購買明細,請到 綠界科技之發票查詢平台 ,填入電子發票通知Email裡的發票號碼、隨機碼、以及正確的驗證碼即可。

電子發票開立形式:

  • 會員載具:
    依統一發票使用辦法規定:個人發票一經開立,無法更改或改開公司戶發票,需開立統編請選擇『公司用(統編) 』,請務必確認選用之電子發票載具類型是否正確,一經開立不得要求更改選用『會員載具(個人)』將開立「雲端發票」,開立後會提供由『順立智慧股份有限公司』代為開立之發票明細(內含發票號碼),將不會提供發票紙本或電子檔案。
  • 公司戶統編發票:
    ● 依統一發票使用辦法規定:公司戶發票一經開立,即無法更改為個人發票。請務必確認輸入之公司統編是否正確,一經開立不得要求更改。
    ● 統編發票將於付款完成15天內以PDF檔格式寄到您的電子信箱。
  • 手機載具:
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  • 自然人憑證:
    請顧客輸入自然人憑證號碼。務必確認選用之電子發票載具代碼是否正確,一經開立不得要求更改。
  • 捐贈發票:
    請顧客輸入捐贈單位的捐贈碼。務必確認選用之捐贈碼是否正確,一經開立不得要求更改。

依據會員選擇之載具(共通性載具/本網站會員載具),可至財政部電子發票整合服務平台本網站會員專區 查詢。

發票中獎後兌獎步驟:

相關資料請參考電子發票說明

  • 依統一發票使用辦法規定,發票兌獎必須使用電子發票證明聯正本。依據會員選擇之載具(通用載具/本網站會員載具),每逢單月28日將由財政部或本網站自動對獎(已索取/已捐贈/已作廢發票除外),並以e-mail,或是簡訊通知中獎人。
  • 若您的發票是使用預設之本網站會員載具,若中獎即可至財政部電子發票整合服務平台或超商多媒體服務機(7-11 ibon、全家Famiport),免費列印紙本發票兌獎。
  • 若您的電子發票儲存於通用載具 (手機條碼、自然人憑證等),將會由財政部統一通知中獎人,您即可藉由自行設定之方式兌獎,或是由超商之多媒體服務機(如:7-11之ibon全家便利商店之Famiport等) 免費列印中獎發票以兌獎。

退款
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一般退換貨說明:

  • 收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況,需要辦理換貨,請於到貨後7天內登錄「我的帳戶」頁面申請「換貨」,我們將盡速為您處理。
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生鮮、冷凍冷藏食品退換貨說明:
自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。 除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀,才可接受您的退貨申請。 非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨,下單前請務必考慮、詢問清楚!

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